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AutoChat: plataforma de multiatendimento com inteligência artificial

Escale o atendimento com um número oficial, equipes coordenadas e IA treinada no seu negócio — do primeiro contato à execução de ações integradas.

WhatsApp Business Platform · MetaIA + CRM + campanhasMeta PartnerMeta Partner
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Conversa real no WhatsApp com atendimento e respostas da inteligência artificial.
Interface real da plataforma Autotask
Atendimentos automatizados

24/7

Funil personalizável

CRM

Campanhas e disparos

Escala

IA como produto

O módulo de inteligência artificial foi desenhado para operação B2B: respostas alinhadas ao conhecimento da sua empresa, execução de ações parametrizadas e transição clara para atendentes humanos quando a conversa exige julgamento ou exceções.

  • Primeiro atendimento automatizado com tom profissional
  • Base de conhecimento atualizável sem dependência de desenvolvimento
  • Ações conectadas a sistemas e APIs da empresa
  • Supervisão de conversas e melhoria contínua com base em volume real

O que a plataforma entrega

Da infraestrutura oficial do WhatsApp ao controle operacional: um conjunto integrado para times comerciais e de suporte.

  • API oficial da Meta

    Meta PartnerMeta Partner

    Integração com a WhatsApp Business Platform (Cloud API), com governança, escalabilidade e aderência às políticas oficiais do ecossistema.

  • CRM de conversas

    Organize atendimentos por categorias, personalize o funil com estágios alinhados à sua operação e mantenha histórico completo por contato.

  • Gestão de clientes

    Centralize quem já entrou em contato, acompanhe interações e padronize o relacionamento entre equipes.

  • Campanhas em massa

    Configure disparos de mensagens em escala com controle de público e rastreio de entregas, respeitando boas práticas e limites da plataforma.

  • Biblioteca de conhecimento para a IA

    Alimente a IA com textos, arquivos e links para respostas consistentes com políticas, produtos e processos da empresa.

  • Biblioteca de ações para a IA

    Defina ações automatizadas — integrações via API, envio de documentos, consultas e fluxos operacionais — acionadas no contexto da conversa.

Painel operacional

Acompanhe a operação em um único lugar, com clareza para gestão e times.

  • Painel da plataforma — visão geral e indicadores da operação.

CRM de conversas e clientes

Organize o funil por categorias e mantenha o histórico de quem conversou com a empresa.

  • CRM de conversas — funil com categorias e etapas personalizáveis.
  • Gestão de clientes que entraram em contato pelo WhatsApp.

Atendimento com IA

Conversas em tempo real, base de conhecimento e ações automatizadas integradas.

  • Tela de atendimento com conversa e suporte da inteligência artificial.
  • Biblioteca de conhecimento para treinamento e respostas da IA.
  • Biblioteca de ações que a IA pode executar no contexto do atendimento.

Campanhas e alcance

Disparos em escala com governança, alinhados às boas práticas da plataforma.

  • Campanhas e disparos de mensagens em massa com controle de envio.

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Mostramos CRM, IA, campanhas e integrações em um ambiente alinhado ao seu segmento.

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